Política de privacidad

En Servicio Automotriz SalasMotors cuidamos los datos que nos entregas. Esta política explica qué datos recibimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.

Quién es el responsable

Servicio Automotriz Salasmotors SpA, RUT 77.510.845-2, que opera el taller mecánico Servicio Automotriz SalasMotors, ubicado en Av. Ejército Libertador 2424, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile. Correo: salasmotors2024@gmail.com. Teléfono: +56 9 5653 7187. WhatsApp: +56 9 2979 7777 (Matías Pavez) y +56 9 5653 7187 (Matías Salas).

Qué datos recibimos

• Datos que nos entregas al contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo: tu nombre, número de teléfono, correo, la marca, el modelo y la patente de tu vehículo, la descripción de lo que necesitas y las fotos que nos envíes.
• Datos del servicio: el presupuesto, los trabajos realizados, las fotos del trabajo y los datos para emitir tu boleta o factura.
• Datos de navegación: este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario. Para medir las visitas usamos Google Analytics, que registra datos como las páginas vistas, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos, como la dirección IP y el navegador, para que el sitio funcione y esté protegido.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas, cotizar y agendar tu hora.
• Realizar el trabajo en tu vehículo y enviarte fotos del avance.
• Comprar los repuestos que necesita tu vehículo.
• Emitir boletas y facturas y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
• Conocer cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización.

Con quién los compartimos

• Proveedores de repuestos: solo los datos del vehículo (marca, modelo, año y patente) necesarios para cotizar o comprar los repuestos.
• Servicios que usamos para operar: WhatsApp (Meta) para comunicarnos contigo; Google para medir visitas, mostrar el mapa de la página de contacto y cargar las tipografías del sitio; y Vercel para alojar el sitio. Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad.
• Autoridades: cuando la ley nos obligue a hacerlo.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos las de Google Analytics para contar visitas de forma agregada. El mapa de Google en la página de contacto también puede usar cookies de Google. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sean necesarios para atenderte y durante los plazos que exigen las leyes tributarias y comerciales. Después los eliminamos o los dejamos de forma que no te identifiquen.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos si están incorrectos, pedir que los eliminemos u oponerte a su uso, además de los demás derechos que te reconozca la ley vigente. Escríbenos a salasmotors2024@gmail.com indicando tu nombre y qué necesitas; te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad competente.

Fotos de los trabajos

A veces publicamos fotos y videos de trabajos en este sitio y en nuestras redes sociales. Si no quieres que tu vehículo aparezca, avísanos por WhatsApp o por correo y retiraremos el material.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente, con su fecha de actualización.